Política de Privacidad y Uso de Cookies

Última actualización: 5 de junio de 2026

En HDTI SpA (en adelante, "HDTI", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Santiago, RM, Chile, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web (hdti.cl).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de dos maneras principales: la que nos proporcionas directamente y la que obtenemos automáticamente mediante tecnologías de seguimiento.

A. Información proporcionada por el usuario

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa a la que representas
  • Contenido del mensaje o consulta

B. Información recopilada automáticamente (Técnica y Analítica)

Por razones de seguridad, optimización y marketing, nuestros sistemas (incluyendo nuestra red perimetral) recopilan automáticamente:

  • Datos de conexión: Dirección IP, Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y ubicación geográfica aproximada (ciudad, región y país).
  • Datos del dispositivo: Tipo de navegador, versión y sistema operativo.
  • Datos de navegación e interacción: Páginas visitadas, origen de la visita (Referrer) y parámetros de campañas publicitarias (UTMs).

2. Uso de Cookies, Local Storage y Session Storage

Nuestro sitio web utiliza diferentes mecanismos de almacenamiento en el navegador del usuario para funcionar correctamente y medir el rendimiento.

  • Almacenamiento Local (Local Storage): Lo utilizamos exclusivamente para recordar tu elección en nuestro banner de consentimiento de cookies (cookies_consent), de modo que no tengamos que preguntarte en futuras visitas.
  • Almacenamiento de Sesión (Session Storage): Guardamos temporalmente el origen de tu visita (Referrer) y los datos de las campañas publicitarias que te trajeron a nuestra web (parámetros UTM). Esta información se adjunta si decides enviar un formulario de contacto, permitiéndonos entender qué canales de marketing son más efectivos.
  • Cookies de Análisis y Publicidad: Si otorgas tu consentimiento en nuestro banner, utilizamos Google Analytics y Google Ads para medir el tráfico del sitio web y el éxito de nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden instalar cookies en tu navegador (_ga, entre otras).
  • Cookies de Seguridad: Utilizamos Google reCAPTCHA Enterprise en nuestros formularios para distinguir a usuarios humanos de bots maliciosos. Este servicio puede analizar tu comportamiento en el sitio y establecer cookies técnicas necesarias para prevenir el spam.

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el icono del escudo ubicado en la esquina inferior de nuestro sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos la información recopilada estrictamente para los siguientes propósitos:

  • Responder a tus consultas, solicitudes de soporte o requerimientos de cotización de desarrollo de software y consultoría.
  • Evaluar el rendimiento de nuestra página web y optimizar la experiencia de usuario.
  • Analizar la efectividad de nuestras campañas de marketing digital.
  • Prevenir fraudes, ataques de denegación de servicio (DDoS), envío de spam y proteger la integridad de nuestra infraestructura.

Toda la información comercial o técnica que compartas con nosotros en la etapa de consulta es tratada con estricta confidencialidad.

4. Compartición de Datos con Terceros

HDTI SpA no vende ni comercializa tus datos personales. Sin embargo, para poder operar nuestra infraestructura tecnológica, dependemos de proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento:

  • Cloudflare, Inc.: Proporciona nuestra red de entrega de contenido (CDN), seguridad perimetral y procesamiento de los envíos del formulario.
  • Oracle Cloud Infrastructure (OCI): Utilizado como pasarela de comunicación (Email Delivery) para el enrutamiento seguro de los correos electrónicos generados por los formularios.
  • Google LLC: Proveedor de servicios de analítica (Analytics), publicidad (Ads) y seguridad anti-spam (reCAPTCHA Enterprise).

Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de seguridad.

5. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El tráfico de nuestro sitio web está cifrado mediante certificados SSL/TLS y el acceso a las bases de datos de contacto está restringido a personal autorizado de HDTI SpA.

6. Tus Derechos (Ley N° 19.628)

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de la vida privada, tienes el derecho de:

  • Solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros, siempre que no exista una obligación legal de retenerlos.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el uso de cookies no esenciales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos directamente a [email protected].